FAQ

Question :  Quelle est la taille de vélo qui me convient ?

Réponse :  Vous trouverez l'explication ici. 

 

Q :  Comment emballez-vous mon vélo ? 

R :  Nous prenons bien garde à ne prendre aucun risque sur l'emballage de votre vélo. Nous avons déjà l'expérience avec nous pour vous satisfaire et vous garantir un envoi soigné et résistant. Retrouvez toutes les informations sur l'emballage et le montage de votre vélo ici. 

 

Q :  Pouvez vous m'aider à personnaliser mon vélo et/ou y installer des pièces différentes ? 

R : Oui, c'est possible, selon notre stock de pièces. Nous pouvons par exemple changer des pneus, la guidoline ou ajouter des accessoires. Pour cela, n'hésitez pas à nous contactez par téléphone ou via notre formulaire de contact.

 

Q : Quelles sont les étapes pour remonter mon vélo ? Est-ce difficile ? Est-il possible d'avoir de l'aide si je n'y parviens pas ? 

R : Cela ne devrait nécessiter que quelques minutes et quelques outils courants. Nous serons là pour vous aider et pour vous conseiller. Nous vous fournirons un petit guide de montage et notre numéro de téléphone est disponible pour toutes les questions que vous vous posez sur le montage. Nous parlons le français, mais aussi l'anglais et l'espagnol ! 

 

Q : Je souhaite revendre mon vélo, comment procédez-vous ?

R : Via le formulaire que vous pourrez trouver sur notre page d'accueil, vous avez le possibilité de renseigner les informations que vous connaissez de votre vélo. N'hésitez pas à mettre le plus de photos possible, de tous les côtés et toutes les pièces. Décrivez-nous également son état. Plus vous nous fournissez d'informations précises et de photos, et plus nous serons en mesure de vous fournir une estimation précise et fiable de notre prix de rachat. Nous vous contacterons ensuite pour vous faire une offre. SI celle-ci vous intéresse, nous nous déplacerons pour venir l'acheter. 

 

Q : Pourquoi certains vélos n'ont pas de pédales sur les photos ?

R : Tous nos vélos sont fournis avec une paire de pédales d'occasion. Pour les vélos de route vintage, nous fournissons des pédales automatiques anciennes de type Look Delta ou équivalent. Nous prenons les photos sans pédales pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, en règle générale le marché du vélo, les vélos sont vendus et exposés sans pédales. Cela permet à l'utilisateur de choisir ses pédales parmi les trois types les plus courants de nos jours : les pédales "plates", les pédales automatiques avec des cales de type Keo et les pédales automatiques avec des cales SPD.

La deuxième raison pour laquelle nous affichons les vélos sans pédale, beaucoup plus triviale, est qu'ils prennent beaucoup moins de place ainsi ! Cela nous permets d'optimiser nos espaces de stockage pour vous proposer des prix toujours plus compétitifs mais également de réduire fortement les risques de rayure des cadres lorsque nous déplaçons les vélos.

 

Q : Qu'est ce que c'est un "Spad" ?

R : Spad est le nom d'une série de modèles d'avions de chasse utilisés par l'armée française durant la première guerre mondiale. Ils étaient fabriqués par la Société de production des aéroplanes Deperdussin (SPAD), société de construction aéronautique française créée en  C'est ensuite rapidement devenu un surnom que les enfants donnaient à leurs vélos ! Le terme est ainsi entré dans l'argot français dans les années 1920 et reste utilisé de nos jours pour désigner un vélo rapide !

 

Vous avez d'autres questions, n'hésitez pas ! Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre par téléphone au 01 40 40 25 25 ou via notre formulaire de contact.